Санктр-Петербург - (812) 331-331-1Пластиковые окна и двери - Фабрика окон Каприкорн

 

Гарантийное обслуживание


Главная / Услуги /...

Еще на стадии знакомства с компанией «Каприкорн» мы предоставляем Заказчику все необходимые документы: сертификаты на выпускаемую продукцию, сертификаты на комплектующие. При получении заказа Вы получаете паспорт на изделия, инструкцию по эксплуатации и гарантию на изделия на трехлетний срок. Вся продукция выпускаемая «Каприкорн»  прошла испытания в акредитованной лаборатории и Вы можете ознакомиться с результатами этих испытаний.

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие по вине заказчика, в результате неправильной эксплуатации.

При возникновения гарантийного случая необходимо связаться с офисом продаж и к Вам будет направлен мастер по рекламациям.

Гарантийные обязательства ООО "Фабрика окон"Каприкорн"

Предприятие дает гарантию на безотказную работу изделий в течение 3 лет (при установке изделий силами предприятия-изготовителя) с момента их приобретения, при соблюдении правил по установке, уходу, хранению и эксплуатации, 1 год на дополнительные комплектующие (противомоскитные сетки, балконные фиксаторы). Гарантия действительна только при наличии договора, правильно и четко заполненного паспорта с указанием номера заказа. Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока.

Гарантия не распространяется:

- на механические повреждения;
- на повреждения, вызванные посторонними предметами, веществами, жидкостями и т. п.;
- на повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожаром и т. п.

Предприятие не несет гарантийных обязательств в случае:

- установки изделий силами Заказчика;
- небрежного хранения и транспортировки изделий Заказчиком;
- несоблюдения правил эксплуатации изделий Заказчиком.

 

Посмотреть инструкцию
по эксплуатации блоков оконных
и дверных балконных из ПВХ-профилей